旅行条件同意書

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英語版 Terms & Condition に記載された予約業務規約、及び予約業務に関する手数料のご案内を必ずご一読頂きますようお願い申し上げます。下記、日本語説明書は内容をご理解頂くための一助となればと考えて作成されたもので、英文の翻訳ではありません。英語版 Terms & Condition がHIS ニュージーランドとお客様との間の合意内容となります。


予約業務規約

エイチ・アイ・エス ニュージーランド取り扱い旅行商品について

エイチアイエス ニュージーランド(以下、弊社といいます。)はお客様の委託により、航空会社及びツアー会社、宿泊機関の提供する旅行商品を代行手配するもので、その商品の価格、内容、条件等は、予告なしに航空会社及びツアー会社、宿泊機関により変更されることがあります。予めご了承ください。また、手配される航空券の搭乗者氏名とパスポート表記名は必ず一致している必要があり、1字でも異なった場合はご旅行できない可能性もございます。旅行手配の際はもちろん、ご出発前にも必ずご自身でご確認ください。


旅行保険について

ニュージーランド外務省では、航空便やツアーのキャンセル等困った時に役立つ旅行保険へのご加入を全旅行者に強くお勧めしております。弊社では、お客様のご旅行形態に合った保険プランを弊社担当コンサルタントがご案内させていただいております。旅行保険へのご加入は必ずご出発前までにお済ませ下さい。尚、不慮のトラブル、及び事故等保険会社への保険補償額の請求手続き等に関しては、渡航者様ご自身より直接保険会社へのご請求となります。ご注意ください。


パスポート、及び査証(ビザ)について

渡航に必要なパスポートの残存有効期間は、到着日から数えて最大6ヶ月以上必要な国等、渡航先によって異なります。またそれぞれの国によって出入国手続きに必要とされる余白ページが連続で4ページ以上との場合がございますのでご注意下さい。また、査証(ビザ)や渡航必要書類について、外部専門機関からの情報をお客様に提供することが可能ですので、その都度担当コンサルタントにお問い合わせください。但し、これがお客様の渡航手続きの完了を保証するものではございませんので、必ずお客様ご本人より最終のご確認をお願い申し上げます。続いて、パスポート、渡航査証(ビザ)、再入国査証(ビザ)等を含む渡航必要書類は、渡航者ご本人の責任でご準備頂くもので、弊社では渡航者ご本人の渡航書類不備によって生じた罰金・変更手数料・キャンセル料金等の支払い義務は負いかねますのでご了承ください。弊社での渡航査証(ビザ)の代行手配に必要な査証(ビザ)申請料金、代行手数料につきましては、担当コンサルタントにお問い合わせください。


免責事項、及び渡航情報提供について

弊社では、お客様にご満足頂ける最新情報提供と最良の旅行サービス提供を心がけています。弊社とそのスタッフは、天災地変・戦乱・ハイジャック・テロ、または弊社の関与し得ない事由等による旅行サービス提供の中止、旅行運搬サービス・宿泊機関やツアー会社、または第三者の判断による行為・サービス不履行・サービスへの不作為(過失の有無にかかわらず)によりお客様に生じた損害・損失に対する一切の責任を負いかねます。渡航最新安全情報につきましては、www.mfat.govt.nz(英語)または、www.anzen.mofa.go.jp/(日本語)をご覧ください。


旅程の確認

ご旅程の日程に関して、必ずご旅行代金のお支払いの前に、渡航者ご本人様の「お名前」・「日程」・「内容」等々のご確認をお願い申し上げます。航空券発券後にお名前・日程の変更等が起きた場合、所定の手数料がかかりますのでご了承ください(下記参照)。また、弊社では渡航者ご本人様の不備によって生じた罰金・変更手数料・キャンセル料金等の支払い義務は負いかねますのでご了承ください。


旅行代金と空港諸税・航空保険料・施設使用料について

旅行代金見積もり時にご案内した旅行代金(空港諸税、航空保険料・施設使用料等を含む)は、空席・空室の有無、または価格改定、為替相場の変動、その他の事由により予告なしに変更される場合があります。予めご了承ください。


旅行代金のお支払いについて

弊社では現金、クレジットカード、送金手続きでのお支払いを受け付けております。 また、弊社に対しクレジットカードで旅行代金をお支払いの場合は、手数料のお支払いが別途必要となります。旅行運搬サービス・宿泊機関やツアー会社に対し、直接クレジットカードの情報を入力する事で旅行代金をお支払いの場合、それによって生じる損害・損失等の賠償は弊社では負いかねますのでご了承ください。
送金手続きをされる場合は、下記の振込先宛てに手続きをして頂き、その手続きの領収書(または手続きの証明になるもの)をEメールにて担当コンサルタントにご送付ください。送金手続きの確認が取れない場合は、旅行手配をキャンセルさせて頂く場合もございますので、ご了承ください。尚、海外から送金手続きをされる場合は、必ずその旅行代金に銀行の送金手数料を加算して頂きますようお願いいたします。
会社名:H.I.S. NEW ZEALAND LTD  銀行名:Westpac Banking Corporation NZBN 番号:9429031606363  口座番号:03-0195-0643064-002


個人情報保護方針

お客様の個人情報は、旅行手配をするために必要な範囲内で利用され、幣社内の顧客ファイルにて情報を管理するものとします。法的な命令で開示・提供を求められた場合を除き、お客様からの事前承諾を得ずに個人情報を第三者に開示・提供することはありません。詳しい個人情報保護方針につきましては「プライバシーポリシー」をご覧ください。

手数料一覧

弊社では、お客様のご旅行の取扱に際しまして、旅行業務取扱料金として次の手数料を申し受けます。尚、お客様のご都合による取消の場合も含め、手数料はご返金致しかねますので、予めご了承ください。下記、弊社手数料の他に、航空会社及びツアー催行会社・宿泊機関等の定める実費手数料を別途申し受けます。詳しくはお問い合わせください。


国内旅行(ニュージーランド国内)

予約・手配手数料 変更手数料 キャンセル手数料
国内線航空券 航空券1区間につき1名 NZ$30 航空券1区間につき1名 NZ$50 航空券1区間につき1名 NZ$60
国内パッケージツアー - 1名につき NZ$60 -
ホテル・列車・バス
(国内線航空券手配がある場合)
- 1件につき1名 NZ$40 1件につき1名 NZ$60
ホテル・列車・バス
(国内線航空券手配がない場合)
1件につき1名 NZ$25 1件につき1名 NZ$40 1件につき1名 NZ$60
その他の国内旅行商品 1件につき1名 NZ$25 1件につき1名 NZ$40 1件につき1名 NZ$60

海外旅行(ニュージーランド国外)

予約・手配手数料 変更手数料 キャンセル手数料
ニュージーランド発国際線航空券
(オンライン予約)
航空券1件につき1名 NZ$25 航空券1件につき1名 NZ$120 航空券1件につき1名 NZ$240
ニュージーランド発国際線航空券
(電話・Eメール)
航空券1件につき1名 NZ$70 航空券1件につき1名 NZ$120 航空券1件につき1名 NZ$240
オーストラリア / 南太平洋線の航空券 航空券1件につき1名 NZ$60 航空券1件につき1名 NZ$80 航空券1件につき1名 NZ$120
第三カ国発航空券 航空券1件につき1名 NZ$70 航空券1件につき1名 NZ$120 航空券1件につき1名 NZ$240
ジェットスターを含む LCC 航空券 航空券1件につき1名 NZ$40 航空券1件につき1名 NZ$60 航空券1件につき1名 NZ$60
海外パッケージツアー - 1名につき NZ$60 -
クルーズ旅行 (7泊以上) - 1件につき1名 NZ$60 1件につき1名 NZ$120
クルーズ旅行 (7泊未満) 1件につき1名 NZ$40 1件につき1名 NZ$60 1件につき1名 NZ$120
ホテル・列車・バス
(国際線航空券手配がある場合)
- 1件につき1名 NZ$40 1件につき1名 NZ$60
ホテル・列車・バス
(国際線航空券手配がない場合)
1件につき1名 NZ$25 1件につき1名 NZ$40 1件につき1名 NZ$60
日本国内線航空券 航空券1件につき1名 NZ$60 航空券1件につき1名 NZ$60 航空券1件につき1名 NZ$60
日本国内エアパス 航空券1件につき1名 NZ$60 航空券1件につき1名 NZ$60 航空券1件につき1名 NZ$60
JRパス(全国版) 1予約につき NZ$10(来店購入の場合) 1件につき1名 NZ$50 1名につき NZ$140
JRパス(エリアパス) 1予約につき NZ$10(来店購入の場合) 1件につき1名 NZ$10 1件につき1名 20% (最低 NZ$15)
世界一周旅行などの旅行計画作成 1名につき NZ$120 - -

その他(全て払い戻し不可)

予約・手配手数料
予約金 1名につき NZ$120
レストラン予約 1件につき NZ$25
その他の特別手配 1件につき NZ$60(4名まで)
ETAS(オーストラリアビザ) 手配 1名につき NZ$25
ニュージーランド国内宅配・郵送料 実費 + NZ$10
日本宛 国際宅急便 実費 + NZ$40
クレジットカード手数料 Master 2.2% / VISA 2.2% / American Express 3% / JCB 3%

各店舗営業時間のご案内

店舗 月曜日 - 金曜日 土・日・祝
オークランド 09:00 - 17:30 休み

ご出発・ご利用の7 日前までには、航空券、宿泊券、ツアー参加証等の受け渡しをお済ませください。